FICHA TÉCNICA · CONSULTORIA
Segmentação, mercado-alvo e posicionamento - CGE
Fonte: SOL Sebrae Alagoas · Consultada em 30/10/2026.
Objetivo
Identificar e analisar o perfil distinto que a empresa irá escolher para desenvolver uma oferta de mercado. Validar ou desenvolver a segmentação de mercado da empresa, buscando identificar e/ou solidificar a sua atuação nos segmentos em que a mesma possa atender, analisando sua atratividade e competitividade em relação a cada segmento de mercado.
Observação para o credenciado: Código de serviço 17.01 -SERVICOS DE CONSULTORIA EM GESTAO DE MARKETING / Código NBS - 1.1401.14.00
Resultado esperado
Definição clara de mercado-alvo,segmentação e posicionamento estratégico de mercado.
Descrição das entregas
ETAPA 1 | SITUAÇÃO ATUAL:
Conhecer a empresa, validar a demanda e realizar o alinhamento de expectativas, papéis e entrega da consultoria. Identificar osclientes atendidos e sua localização geográfica. Analisar a estrutura de marketing e vendas atual da empresa.
ETAPA 2 | INTERVENÇÃO:
Apresentar e preencher a matriz de definição de mercado-alvo (Philip Kotler) Aplicar e analisar a matriz de definição de mercado-alvo. Coletar e analisar informações sobre segmentação existente, utilizando, também, insights de redessociais e outras fontes de dados. Estabelecercritérios e recursos para a segmentação. Construir estratégias para os grupos de clientes identificados. Analisar e discutirsobre as estratégias propostas. Avaliar o perfil dos segmentos selecionados. Escolher os segmentos prioritários. Confirmar a segmentação mercadológica. Focar no posicionamento diferenciado. Analisar a lucratividade potencial para cada segmento. Elaborar um plano de ação de implementação das estratégias mercadológicas.
ETAPA 3 | SAÍDA
Realizar o encontro final da consultoria. Mensurar o impacto da intervenção com base em resultados qualitativos e/ou quantitativos. Criar um plano para continuidade das práticasimplementadas. Identificar possíveis passos e açõesfuturas, indicando no relatório final da consultoria.
Produtos de entrega
ETAPA 1 – SITUAÇÃO ATUAL:
Diagnóstico de público atual e segmentos já atendidos.
ETAPA 2 - INTERVENÇÃO:
Documento contendo a definição do mercado-alvo, segmentação e posicionamento de mercado.
ETAPA 3 - SAÍDA:
Relatório conclusivo das observações realizadas durante a implementação do plano de ação e das ferramentas empregadas
Orientação importante
A consultoria possui 17 Horas
Podendo ser lançado uma etapa complementar, com a intenção de revisar ou aplicar algo pontual.
ESCRITÓRIO DO CONSULTOR
- Contatar cliente para prever agendamentos dos encontros.
- Realizar pesquisas dentro do assunto da subcategoria, quando necessário.
- Pesquisar as ferramentas mais adequadas para o momento de gestão da empresa no box de ferramentas, ferramentas próprias ou de mercado.
- Preencher relatório de escritório do consultor, com todas as atividades realizadas, para buscar subsídios para realizar a consultoria.
- Preencher os relatórios no Portal Integra, anexando as evidências. Dicas: É recomendável que a empresa tenha noções de marketing e seus principais conceitos. Providenciar para o primeiro encontro: informações sobre o público atendido atualmente, localização, estrutura de marketing e vendas da empresa.