Planejamento e gestão de Vendas - CGE

Objetivo

Analisar e construir ou aprimorar o planejamento de vendas da empresa, definindo objetivos e metas a serem alcançados de acordo com as estratégias da mesma. Criar um modelo estruturado de gestão de vendas, baseado na sazonalidade da demanda, com análise de resultados críticos para o sucesso do negócio. Construir pitches de vendas

Observação para o credenciado: Código de serviço 17.01 -SERVICOS DE CONSULTORIA EM GESTAO DE MARKETING / Código NBS - 1.1401.14.00

Resultado esperado

Definir objetivos e metas de vendas, alinhados às estratégias da empresa, a partir de um modelo estruturado e com análise sistemática de resultados.

Descrição das entregas

Etapa 1 – SITUAÇÃO ATUAL

• Conhecer a empresa, validar a demanda e realizar o alinhamento de expectativas, papéis e entrega da consultoria.
• Identificar a estrutura atual de vendas e relacionamento com clientes.
• Levantar informações sobre os processos atuais de vendas, ferramentas utilizadas, e principais desafios enfrentados.
• Verificar se a empresa já utiliza algum sistema de CRM e qual o grau de utilização e eficácia.
• Caso a empresa não utilize sistema, desenvolver a metodologia CRM com ferramentas em excel, para gerenciar os dados dosclientes e demais informações.
• Coletar dados históricos de vendas, informações sobre a base de clientes,ciclo de vendas, taxas de conversão, e outras métricas relevantes.
• Analisar a segmentação de clientes atual e identificar oportunidades de melhoria.

Etapa 2 – INTERVENÇÃO

• Desenvolver a metodologia de CRM na prática, utilizando a ferramenta definida com a empresa (planilhas ou sistema)
• Organizar os campos e informações essenciais que devem ser registrados, como nome do cliente, contato, histórico de interações, status do lead, entre outros.
• Estruturar o funil de vendas, definindo suas etapas de acordo com o ciclo de vendas da empresa (exemplo: prospecção, qualificação, proposta, negociação, fechamento).
• Estabelecer critérios claros para a movimentação de leads entre as etapas do funil.
• Orientar a empresa na utilização da metodologia definida e a gerenciar o funil de vendas, registrando os leads em cada etapa e acompanhando seu progresso.
• Monitorar a eficácia do funil de vendas realizando ajustes conforme necessário.
• Analisar as métricas de desempenho e fornecer feedback para a equipe de vendas.
• Implementar melhorias contínuas com base nas análises de desempenho.
• Orientar na criação de relatórios e dashboards personalizados nas planilhas para acompanhamento das métricas de vendas, como taxa de conversão, tempo médio de fechamento, valor médio das vendas, entre outros.
• Realizar reuniões periódicas para revisar os resultados e planejar ações de melhoria.

ETAPA 3 – SAÍDA

• Realizar o encontro final da consultoria.
• Mensurar o impacto da intervenção com base em resultados qualitativos e/ou quantitativos.
• Criar um plano para continuidade das práticasimplementadas.
• Identificar possíveis passos e açõesfuturas, indicando no relatório final da consultoria.

Produtos de entrega

ETAPA 1: Relatorio inicial contendo evidências e alinhamento sobre a consultoria

ETAPA 2: Relatorio contendo evidencias sobre o plano de ação e planejamento das ferramentas a serem executadas

ETAPA 3: Planejamento e gestão de vendas, contendo o pipeline de vendas e as ferramentas para gestão da performance