FICHA TÉCNICA · CONSULTORIA
Mapeamento de Processos (gestão pública)
Fonte: SOL Sebrae Alagoas · Consultada em 30/10/2026.
Objetivo
Oferecer consultoria especializada para analisar, mapear e otimizar os processos da gestão pública que impactam diretamente os empreendedores, garantindo maior agilidade, redução da burocracia, integração de sistemas e melhoria da experiência do empreendedor nos serviços públicos municipais
Resultado esperado
Processos prioritários relacionados ao atendimento ao empreendedor mapeados e diagnosticados. Identificação de gargalos e oportunidades de simplificação. Fluxos redesenhados com propostas de melhoria e padronização. Plano de ação estruturado para implementação das melhorias. Maior agilidade, eficiência e qualidade no atendimento ao empreendedor.
Descrição das entregas
Diagnóstico inicial para avaliação dos processos atuais no município e seleção de um processo. 4h Entrevista com os participantes do processo selecionado. 20h Construção do fluxograma. 8h Recomendação referente ao processo mapeado. 4h
Produtos de entrega
Processo mapeado
Orientação importante
Experiência comprovada em políticas públicas ou gestão pública municipal. Conhecimento em gestão pública municipal e fluxos administrativos relacionados ao ambiente de negócios. Domínio de metodologias de modelagem de processos Capacidade de condução de reuniões técnicas, entrevistas e oficinas com equipes municipais. Habilidade para elaboração de diagnóstico técnico e plano de ação estruturado.