Estratégias digitais na prática - CGE

Objetivo

Desenvolver e implementar um calendário de postagens personalizado que maximize a presença online da empresa, aumentando o engajamento do público e as conversões

Observação para o credenciado: Código de serviço 17.01 -SERVICOS DE CONSULTORIA EM GESTAO DE MARKETING / Código NBS - 1.1401.14.00

Resultado esperado

Personas, metas e KPIs digitais definidos Calendário de conteúdo e agendamento por canal Rotina de monitoramento e ajustes semanais/mensais

Descrição das entregas

ETAPA 1 – SITUAÇÃO ATUAL

• Conhecer a empresa, validar a demanda e realizar o alinhamento de expectativas, papéis e entrega da consultoria.
• Entender o negócio, seus objetivos, público-alvo e presença digital atual.
• Buscar dados demográficos, comportamentais e psicográficos dos clientes e outras informações para compreender melhor as necessidades, dores e desejos do público-alvo.
• Identificar os pontos fortes e fracos da estratégia digital atual e as oportunidades e ameaças.

ETAPA 2 – INTERVENÇÃO

• Desenvolver perfis detalhados de personas que representam os diferentes segmentos do público-alvo.
• Estabelecer metas para a presença digital da empresa.
• Definir os principais indicadores de desempenho que serão monitorados para avaliar o sucesso das estratégias implementadas.
• Realizar brainstorming para gerar ideias de conteúdos que atendam aos interesses e necessidades das personas.
• Definir temas e categorias de conteúdo que serão abordados, garantindo variedade e relevância.
• Criar o calendário de postagens utilizando ferramentas de calendário para organizar e agendar postagens.
• Determinar a frequência de postagens para cada plataforma (diariamente, semanalmente, quinzenalmente, entre outros).
• Planejar um conjunto variado de conteúdos: informativo, promocional e interativo (posts no blog, vídeos, infográficos, postagens nas redes sociais, por exemplo).
• Orientar sobre a criação de conteúdo visual e textual de alta qualidade para todas as plataformas digitais.
• Recomendar que o conteúdo esteja alinhado com a marca e seja livre de erros.
• Sugerir a utilização de ferramentas de agendamento para programar postagens e garantir consistência.
• Abordar a análise dos melhores horários para publicar conteúdo com base nos dados do engajamento do público.
• Monitorar o desempenho das postagens com a utilização de ferramentas de análise como Google Analytics e insights das redes sociais.
• Coletar feedback da audiência e ajustar a estratégia de conteúdo, conforme necessário.
• Revisar o desempenho do conteúdo, semanalmente, ajustando o calendário de postagens para o mês seguinte.
• Identificar durante a consultoria a necessidade e interesse do cliente em fazer um setup para uma rede social escolhida, como Instagram, Facebook ou outra que seja mais aderente.
• Proceder com a realização e acompanhamento desta configuração ou orientar o cliente nos passos necessários para tal.

ETAPA 3 – SAÍDA

• Realizar o encontro final da consultoria.
• Mensurar o impacto da intervenção com base em resultados qualitativos e/ou quantitativos.
• Criar um plano para continuidade das práticas implementadas.
• Identificar possíveis passos e ações futuras, indicando no relatório final da consultoria.

ESCRITÓRIO DO CONSULTOR

• Contatar cliente para prever agendamentos dos encontros.
• Realizar pesquisas dentro do assunto da subcategoria, quando necessário.
• Pesquisar as ferramentas mais adequadas para o momento de gestão da empresa no box de ferramentas, ferramentas próprias ou de mercado.
• Preencher relatório de escritório do consultor, com todas as atividades realizadas, para buscar subsídios para realizar a consultoria.
• Preencher os relatórios no Portal Integra, anexando as evidências.

Produtos de entrega

Etapa 1: diagnóstico digital e metas preliminares.

Etapa 2: Calendário de postagens + configuração de canais + KPIs e rotinas de análise.

Etapa 3: relatório final e plano de continuidade.