Arquitetura Organizacional - CGE

Objetivo

Apoiar a empresa a desenhar ou revisar sua estrutura organizacional, definindo funções, níveis de decisão, vínculos de reporte e relação entre áreas, alinhados à estratégia de crescimento.

Observação para o credenciado: Código de serviço 17.01- 1255 – SERVIÇOS DE CONSULTORIA EM GESTÃO ESTRATÉGICA / Código NBS - 1.1401.19.00

Resultado esperado

Mapa da estrutura organizacional (organograma ou equivalente) adequado ao porte e à estratégia da empresa. Maior clareza de papéis, responsabilidades e fluxos de decisão entre sócios, lideranças e equipes.

Descrição das entregas

ETAPA 1 – SITUAÇÃO ATUAL

• Conhecer a empresa, validar a demanda e realizar o alinhamento de expectativas, papéis e entrega da consultoria.
• Buscar entender a estrutura e cultura organizacional da empresa, identificando aspectos como a Visão e a Missão da empresa e os principais objetivos estratégicos de curto e longo prazo.
• Revisar documentosinternoscomo organogramas, descrições de cargos e manuais de procedimentos.
• Identificar os principais mercados-alvo e segmentos de clientes prioritários.
• Conhecer os processos de tomada de decisão na empresa.
• Identificar quais são os processos-chave da empresa: produção, vendas, atendimento ao cliente, entre outros.
• Compreender como a empresa identifica e implementa melhorias nos processos.
• Nivelar conceitos sobre Arquitetura Organizacional, apresentando o modelo da Estrela de Galbraith, abordando os cinco componentes do modelo.

ETAPA 2 – INTERVENÇÃO

• Realizar uma análise SWOT para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
• Analisar dados financeiros e de desempenho para identificar áreas de melhoria.
• Verificar as ferramentas e tecnologias utilizadas para gerenciar os processos e identificar como a empresa lida com os problemas ou falhas nos processos.
• Orientar sobre o mapeamento ou a melhoria dos processos atuais da organização.
• Verificar como são definidos e comunicados os papéis e responsabilidades dosfuncionários.
• Analisar como são treinados os funcionários sobre os processos e procedimentos.
• Identificar quais são os critérios utilizados para determinar aumentos salariais e promoções.
• Verificar como a empresa promove a diversidade e inclusão no ambiente de trabalho.
• Identificar os canais de comunicação interna e como os funcionários podem dar feedback.
• Elaborar um plano com as ações necessárias, estabelecendo responsáveis e prazos,considerando os 5 aspectos da Estrela.
• Orientar e acompanhar a execução das estratégias definidas no plano de ação.
• Orientar sobre métricas para avaliar a eficiência e eficácia dos processos.
• Abordar como a empresa avalia e ajusta sua estratégia ao longo do tempo.
• Acompanhar a implementação de novas estruturas e processos.
• Definirclaramente responsabilidades e prazos no plano de ação.

ETAPA 3 – SAÍDA

• Realizar o encontro final da consultoria.
• Mensurar o impacto da intervenção com base em resultados qualitativos e/ou quantitativos.
• Criar um plano para continuidade das práticasimplementadas.
• Identificar possíveis passos e açõesfuturas, indicando no relatório final da consultoria.

ESCRITÓRIO DO CONSULTOR

• Contatar cliente para prever agendamentos dos encontros.
• Realizar pesquisas dentro do assunto da subcategoria, quando necessário.
• Pesquisar as ferramentas mais adequadas para o momento de gestão da empresa no box de ferramentas, ferramentas próprias ou de mercado.
• Preencher relatório de escritório do consultor, com todas as atividades realizadas, para buscar subsídios para realizar a consultoria.
• Preencher os relatórios no Portal Integra, anexando as evidências.

Produtos de entrega

Produto de entrega por etapa

Etapa 1: diagnóstico da estrutura atual.

Etapa 2: proposta(s) de novo desenho organizacional.

Etapa 3: organograma final e orientações de implementação.