Gestão da Mudança (Consultoria)

Objetivo

Visa implementar transformações organizacionais de forma eficaz e sustentável. Isso é alcançado através da definição clara de objetivos, entendimento dos impactos, e planejamento de ações para superar barreiras. O processo envolve qualificar e gerenciar a mudança por meio de treinamentos e acompanhamentos contínuos, assegurando o desenvolvimento de competências e o engajamento dos líderes. Por fim, estabelece-se um sistema de sustentação e transferência de responsabilidade para garantir a continuidade dos resultados alcançados.

Observação para o credenciado:Código de serviço 17.01 - SERVICOS DE CONSULTORIA EM GESTAO ESTRATEGICA/ Código NBS -1.1401.11.00

Resultado esperado

• Aumento da longevidade da instituição/empresa;
• Aumento da produtividade e da qualidade do serviço/produto prestado;
• Diminuição de riscos e melhor uso de recursos;
• Melhoria da performance dos colaboradores;
• Ampliação das possibilidades de inovação;
• Aumento dos resultados;

Descrição das entregas

Etapa 1

1. Qualificar a mudança - Estratégia de gestão da mudança

Nesta etapa serão definidos os setores que serão impactados, as equipes que serão treinadas e os processos a serem desenhados. Também serão elencadas as etapas em cada período de tempo. Toda execução será realizada por meio de reuniões e workshops que servirão para identificar os seguintes atributos:

• Definir o sucesso (O que estamos tentando alcançar?);
• Definir impacto (Quem precisa fazer o trabalho diferente e como?);
• Definir abordagem (O que é preciso para alcançar o sucesso?);
• Identificar barreiras para o sucesso (O que impede a mudança de acontecer?);
• Definir a equipe de governança e analisar o nível de preparação dos agentes da mudança e necessidade de capacitação;
• Mapear os aspectos principais e conexões (processos, pessoas e comunicação).

Etapa 2

2. Gerenciar a mudança - Plano Mestre de Gestão da Mudança

• Planejar e agir (O que iremos fazer para preparar equipes e apoiar pessoas?);
• Acompanhar desempenho (Definir indicadores para avaliar como estamos nos saindo.);
• Adaptar ações (Identificar quais ajustes são necessários fazer). 3. Desenvolver competências
• Realizar diagnóstico de competências baseado nas necessidades do projeto;
• Identificar e capacitar agentes para mudança.

Etapa 3

4. Sustentação da mudança

• Implantar os planos Mestres de Gestão da Mudança;
• Realizar os encaminhamentos e monitorar as capacitações de equipe;
• Analisar por sprints o status e desempenho da implantação dos planos (Agora, onde estamos? Já acabamos?);
• Analisar engajamento dos “patrocinadores da mudança”;
• Ativar a sustentação (O que é preciso para garantir que a mudança permaneça?);
• Transferir propriedade (Quem vai assumir a propriedade para manter os resultados?). Implantação de um comitê de mudança.

Produtos de entrega

Relatório de diagnóstico da mudança